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    2017年10月电子商务概论(00896)

    卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    试题序号

    5.下列关于长尾理论的说法中,正确的是(2017.10)


    • A、长尾理论不适用于数字产品的销售


    • B、长尾理论是二八定律的延续和深化


    • C、长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同


    • D、长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量


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    32.YH公司提供校园共享单车,大学生可以通过手机扫码解锁使用自行车。进入市场初期,YH公司采取了两方面措施:一是不断强化产品独特性,培育产品“轻型、安全和快速解锁”的特色;二是考虑到自身实力限制,并未选择在全国范围推广,而只针对有限细分市场——高校集中、学生数量多的长江三角洲地区进行深耕。由于满足了大学生追求快捷、方便、时尚,同时又特别关注质量和价格的消费心理需求,产品广受欢迎,YH公司计划进军全国市场。

        请回答:

        (1)分析YH公司在进入市场初期的经营业务战略。(6分)

        (2)YH公司面向的大学生消费者有哪些心理特征?(6)


    31.CY公司是一家空气净化器生产企业。为了能够进一步扩大销量,CY公司采取了如下营销策略:一是与搜索引擎网站合作,在网络用户搜索“空气净化器”关键词时,其产品能优先呈现;二是组织营销人员在“健康家居”等产品相关专题微信群发起“空气净化器性价比”话题讨论。此外,CY公司还与电商平台合作,利用大数据技术推测用户偏好和兴趣,有针对性地在线推荐产品。(2017.10)

        请回答:

        (1)分析CY公司采用的主要网络营销方法,并说明其内涵。(6分)

        (2)CY公司与电商平台的合作体现了客户关系管理的何种新应用?这种新应用的作用有哪些?(6分)


    17.下列关于电子采购和传统采购的说法中,正确的是(2017.10)


    • A、传统采购比电子采购的成本更低


    • B、电子采购比传统采购的效率更高


    • C、传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪


    • D、电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作


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